Un business plan è un documento che riassume gli obiettivi operativi e finanziari di un’azienda. Contiene i piani dettagliati e i budget che mostrano come gli obiettivi devono essere realizzati. È in altre parole la tabella di marcia per il successo dell’azienda. Per chiunque avvii un’attività, è un primo passo

Le Buyer Personas sono rappresentazioni semi-fittizie del cliente ideale. Si basano su ricerche di mercato, dati reali sui clienti esistenti e alcune ipotesi basate sui dati. Aiutano l’azienda ad adattare gli aspetti chiave dei marketing, vendite e supporto clienti per un maggiore successo. Le Buyer Personas descrivono chi sono i

Una Call to action (traduzione: invito all’azione) o CTA è un’istruzione per il pubblico volta a provocare una risposta immediata. Nelle CTA di solito si usa un verbo imperativo come “chiama ora”, “scopri di più”, “scarica gratis”, “visita il sito”, ecc. all’interno di un pulsante ben evidenziato. Graficamente, le Call to action dovrebbero essere ben visibili all’interno

Un Chatbot è un programma per computer che simula le conversazioni umane. Sono anche noti come assistenti digitali. I chatbot interpretano ed elaborano le richieste degli utenti e forniscono risposte tempestive e pertinenti. I chatbot possono essere distribuiti su siti web, applicazioni e canali di messaggistica come Facebook Messenger, Twitter

Un Content Management System, spesso abbreviato in CMS, è un software che aiuta gli utenti a creare, gestire e modificare i contenuti di un sito web senza la necessità di conoscenze tecniche specializzate. Il CMS più noto e usato è WordPress, ma ce ne sono diversi altri (vedi prossimo paragrafo)

Il co-working è un tipo di lavoro che comprende l’uso di un ufficio o altro ambiente di lavoro da parte di persone che lavorano in proprio o per diversi datori di lavoro, tipicamente per condividere attrezzature, idee e conoscenze. Il co-working non riguarda quindi solo la condivisione delle infrastrutture e

Nel linguaggio economico, un competitor è una società dello stesso settore o un settore simile che offre un prodotto o un servizio simile. Può essere tradotto come “concorrente”. Per esempio, i ristoranti fast-food McDonald’s e Burger King sono competitor, così come le bibite Coca-Cola e Pepsi. La presenza di uno

Nel web marketing, per conversione si intende quando un utente compie una specifica azione – misurabile – importante per la tua attività. Esempi sono l’accesso al sito, la visita di una pagina specifica, l’iscrizione alla newsletter, la vendita, ecc.) Il Conversion Rate (tasso di conversione) è la percentuale di persone che hanno effettuato quest’azione. Ad esempio, se

I cookies (o cookies del computer, cookies HTTP, web cookies, Internet cookies o browser cookies) in informatica sono pacchetti di dati che un computer riceve e poi invia senza modificarli o alterarli. Un cookie è costituito da informazioni. Quando si visita un sito web, il sito web invia il cookie

Il copywriting è l’arte e la scienza di scrivere testi persuasivi che spingano il lettore a compiere un’azione, come ad esempio acquistare un prodotto, iscriversi a una newsletter o partecipare a una promozione. Il termine deriva dall’inglese “copy,” che nel contesto della pubblicità e del marketing si riferisce al testo

La Corporate Identity è la combinazione di schemi di colori, design, parole, ecc. che un’azienda impiega per fare una dichiarazione visiva su se stessa e per comunicare la propria filosofia aziendale. È un simbolo duraturo di come un’azienda si vede, di come desidera essere vista dagli altri e di come

CPA: acronimo di Cost per acquisition o Cost per action. È il costo medio di un annuncio pubblicitario quando viene effettuata un’azione specifica. Queste azioni comprendono i clic, le vendite, i download e la visita di pagine importanti (es. landing page, aggiunte al carrello per gli e-commerce). Questa metrica del