Corporate storytelling, ovvero un modo diverso per raccontare l’azienda. Un modo diverso dai soliti comunicati stampa, dagli articoli pubblicati su un blog aziendale che non riesce a modellare le sfaccettature della tua realtà. No, non voglio rinnegare l’utilità del blogging aziendale (ci mancherebbe) ma ci sono strade differenti per comunicare. Strade più efficaci.

A patto che queste strade siano sviluppate con criterio. Fare storytelling non è una semplice narrazione della realtà in cui operi, non basta “raccontare una storia”.  Devi conoscere i codici comunicativi, devi conoscere il pubblico di riferimento. Ma soprattutto devi conoscere bene l’azienda, i valori, gli obiettivi. E poi devi avere idee. Tante idee.

Lo so, è un lavoro duro. Per questo ho deciso di riassumere in questo articolo 6 modi differenti per fare corporate storytelling, per raccontare la tua azienda e presentarla a un pubblico che ha sempre più bisogno di narrazioni.

1. American Express

Ho sempre avuto un debole per la comunicazione dell’American Express. Ho sempre amato lo stile con cui comunica il suo essere azienda. Voglio dire: come te la immagini la comunicazione di una carta di credito che porta questo nome? Ampollosa, severa, pesante. D’altro canto ha una tradizione da proteggere: American Express è sinonimo di affidabilità.

E riesce a comunicare tutto questo. Ma, al tempo stesso, ha deciso di raccontarsi come una carta di credito innovativa: come membro della tua vita quotidiana e non solo come protesi necessaria per le grandi spese nelle boutique. Per questo American Express ha creato un blog Tumblr che pubblica GIF di ricette e citazioni, ma anche un account Instagram dedicato alle piccole botteghe. Come puoi fare corporate blogging se sei una grande azienda? A volte basta solo mettere da parte la spocchia.

2. Car sharing

Il futuro del car sharing è in questo sito. Un sito che sfrutta al massimo le potenzialità del data storytelling e mette su linea orizzontale (e non verticale) tutti i dati di questo fenomeno. Ci sono degli elementi in movimento puramente decorativi (anche l’occhio vuole la sua parte), ci sono statistiche e numeri che appaiono con il movimento del mouse, c’è un’experience visuale eccellente.

3. Ford Foundation

Ci sono due modi per pubblicare un report: puoi portare tutto su PDF (magari da scaricare solo dopo aver inserito l’email) che nessuno leggerà, oppure puoi creare un’esperienza visual indimenticabile come quella proposta dalla Ford foundation per presentare i dati del 2011.

Si tratta di una landing page che lascia scorrere i dati in modo semplice e intuitivo: ogni scrolling è una pagina del menu principale che si focalizza su un unico aspetto, che puoi approfondire entrando in una risorsa interna. Non c’è sovrapposizione di informazione, non c’è eccesso di grafici, non ci sono sbadigli che interrompono la lettura: emozione e informazione, punto.

4. Starbucks

Ho già parlato delle potenzialità visual di Starbucks su questo blog. Oggi, però, voglio concentrarmi su un progetto ambizioso: Meet Me At Starbucks. Ovvero un video “speciale” nella home page di Youtube che racconta l’importanza di Starbucks come luogo di aggregazione, e non solo come sedia e tavolo per prendere un caffè.

Incrociare storie. Proprio questo è il fil rouge del progetto Meet Me At Starbucks: il video segue una linea narrativa, e tu puoi guardare il lettore Youtube senza toccare nulla. Però puoi anche deviare, puoi incrociare le testimonianze che appaiono nella narrazione principale. Nella timeline c’è un piccolo dosso che indica la presenza della storia: ora sta a te decidere. Prosegui o approfondisci?

5. General Electric

Sì, ancora la General Electric. Perché non solo è in grado di sfruttare il canale Instagram (e il visual in generale), ma riesce anche a fare un ottimo corporate storytelling grazie a The Boy Who Beep, la storia di un ragazzo speciale. Un ragazzo che governa le macchine con un beep che esce al posto della voce, e che fa cose fantastiche per la società. Il parallelismo con la GE è ovvio.

6. Redbull

In questo caso non cito un unico canale. Tutti i mezzi di comunicazione – da Facebook al sito web – spingono verso un corporate storytelling energico. Redbull è la bevanda per chi va oltre, per chi non si accontenta, per chi cerca prestazioni ed emozioni forti. Redbull non usa i social per vendere lattine: li usa per raccontare l’azienda, i suoi valori, il suo modo di vedere il mondo. E lo fa dannatamente bene.

Il caso Redbull è la materializzazione del concetto di Marshall Mclhuan Il medium è il messaggio. Felix Baumgartner si lancia da un’altezza spaziale (è proprio il caso di dirlo) con una tuta siglata Redbull, grazie all’organizzazione dello staff Redbull. Qui il messaggio è l’azione, la performance. Un po’ come gli artisti contemporanei che distruggono il pianoforte proponendo il tutto come arte. Il confronto è azzardato, ma la polpa è questa.

La tua opinione

Sei in grado di raccontare la tua azienda? Pensi che il futuro sia racchiuso nel visual strytelling o credi che ci siano altri sbocchi per raccontare una realtà aziendale? Il tema è ricco di spunti. Affrontiamo insieme l’argomento: lascia il tuo punto di vista nei commenti di questo post.